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Vérifiez les étapes de vérification, les exigences de mise et les limites de retrait qui pourraient affecter votre capacité à accéder à €. Si vous êtes français et que vous jouez depuis France, vérifiez s'il existe des règles locales ou des restrictions de méthode de paiement qui s'appliquent à vous.
Si vous souhaitez jouer au DelOro Casino, vous devez être en mesure d'utiliser légalement nos services là où vous vivez et de signer légalement un contrat. En créant un compte, vous confirmez que vous avez au moins l'âge minimum pour jouer en ligne dans votre pays et que vous n'êtes pas bloqué pour accéder au DelOro Casino. Il ne doit également y avoir qu'un seul compte par joueur. Pour un jeu équitable sur la plateforme, cela aide à protéger votre solde, vos bonus et vos retraits. Si le DelOro Casino trouve des comptes en double, il peut les suspendre et demander des vérifications supplémentaires avant de permettre aux joueurs de retirer de l'argent.
Seules les personnes agissant en leur propre nom et fournissant des informations personnelles exactes peuvent s'inscrire. Les personnes dans certaines zones peuvent ne pas être en mesure d'accéder au DelOro Casino, ou nous pouvons ne pas être en mesure de servir les personnes dans France en raison d'exigences de licence, de conformité ou opérationnelles. Être en âge légal de jouer dans votre région est l'une des exigences les plus importantes. Il s'agit de votre vrai nom et vous ne vous inscrivez pas en tant que quelqu'un d'autre. Ni le processus d'inscription ni le jeu lui-même ne se déroulent dans une zone restreinte. Vous n'avez pas encore de compte au DelOro Casino. Si vous modifiez l'une de vos informations après l'inscription, vous devez rapidement effectuer les modifications dans votre profil. Les vérifications de mot de passe et les retraits peuvent être retardés par des informations trop anciennes.
La preuve d'identité, l'arrêt de la fraude et la sécurité des paiements nécessitent tous une vérification de compte (KYC). Le DelOro Casino peut demander une preuve lors de l'inscription, avant votre premier retrait, après une tentative de paiement, ou lorsque l'activité de votre compte déclenche des vérifications de sécurité.
Pour une approbation facile, assurez-vous que les téléchargements sont lisibles, non recadrés et n'ont pas expiré. Les documents doivent être à votre nom et avoir des noms et dates correspondant exactement à votre profil DelOro Casino. Pour vous assurer que vous êtes éligible et respectez les règles, vos informations français et de lieu de résidence peuvent être utilisées. Pour que les retraits soient effectués, la vérification doit être faite en premier. Si une vérification est nécessaire, tout retrait en attente peut être mis en attente jusqu'à ce que les vérifications soient terminées. De plus, le DelOro Casino peut imposer une limite raisonnable sur le montant que vous pouvez jouer avec des fonds bonus jusqu'à ce que votre compte soit vérifié. Pour vous protéger, le DelOro Casino peut également vous appeler pour s'assurer que vous possédez le compte s'il remarque une activité étrange, comme plusieurs tentatives de connexion échouées ou un changement soudain dans la façon dont vous effectuez les paiements. Pour éviter les retards, envoyez les nouvelles informations avant de demander un retrait de 500 € ou plus si vous devez modifier des informations personnelles ou remplacer un document.
Si vous souhaitez utiliser les services du DelOro Casino, vous devez créer un profil de joueur personnel et vous inscrire avec des informations exactes et à jour. L'inscription est uniquement pour les joueurs agissant en leur propre nom, et il est de votre responsabilité de garder vos informations de connexion en sécurité et secrètes. Lors de l'inscription, vous promettez que les informations que vous fournissez sur vous-même sont correctes et que vous les modifierez rapidement si quelque chose change. Des informations incorrectes ou manquantes peuvent ralentir l'approbation d'un compte, restreindre l'accès à certaines fonctionnalités et rendre plus difficile les dépôts, retraits ou l'utilisation des paramètres de jeu responsable. Une règle au DelOro Casino stipule que chaque personne ne peut avoir qu'un seul compte. Cela inclut lorsque différents e-mails, numéros de téléphone, méthodes de paiement, appareils ou informations personnelles sont utilisés pour créer plus d'un profil. Le DelOro Casino peut fermer ou suspendre tout compte supplémentaire et limiter l'activité jusqu'à ce que le problème soit résolu s'il trouve des comptes en double ou liés. Si quelqu'un a dupliqué un compte intentionnellement pour obtenir un avantage injuste, le DelOro Casino peut annuler toutes les promotions liées à celui-ci et modifier les soldes. S'ils doivent s'assurer que le compte est réel et que la personne a un historique d'activité, le DelOro Casino peut demander une preuve avant de permettre à quiconque de retirer de l'argent, même si le montant demandé est inférieur à 100 €. Contactez le service client avant d'effectuer d'autres dépôts ou réclamations de bonus si vous pensez avoir créé plus d'un compte par accident.
De cette façon, il y a moins de retards, comme des blocages possibles sur les retraits jusqu'à 500 € pendant que la propriété du compte est confirmée. Concernant l'accès partagé et les ménages : si plus d'un joueur éligible dans le même foyer souhaite jouer, chaque personne doit créer son propre compte et fournir des informations exactes sur qui elle est et comment la contacter. Il n'est pas possible d'utiliser le compte de quelqu'un d'autre pour vous-même. Un ou plusieurs comptes créés par la même personne, même s'ils utilisent différents e-mails, peuvent déclencher une vérification de compte en double. Les utilisateurs avec la même méthode de paiement, numéro de téléphone, adresse ou identifiants d'appareil peuvent partager des comptes. Toute tentative de contourner les limites, les règles d'éligibilité ou les restrictions sur les promotions en changeant de profil.
Le DelOro Casino peut vous demander de choisir quel compte reste ouvert, de prouver qui vous êtes et de fermer les autres. Avant que cela ne soit terminé, vous pourriez ne pas être en mesure de faire certaines choses, comme retirer plus de 100 €.
Votre profil doit refléter avec précision qui vous êtes et ne pas inclure d'informations fausses, empruntées ou vides. Assurez-vous toujours que votre nom complet et votre date de naissance sont corrects. À ce moment, votre adresse domicile actuelle dans France est pertinente pour votre éligibilité. Votre e-mail et numéro de téléphone actifs. Si demandé pour des vérifications de conformité, rectifiez français. Modifiez les paramètres de votre compte immédiatement si vos informations changent. Il est possible que le DelOro Casino demande une preuve des changements importants comme le nom, l'adresse ou le numéro de téléphone avant d'effectuer le changement. En tant que mesure de sécurité, les retraits de 500 € ou plus peuvent être retardés pendant que les corrections sont effectuées. Le DelOro Casino peut refuser de laisser quelqu'un s'inscrire, suspendre son compte ou limiter son accès si les informations qu'il voit lors de l'inscription ne sont pas correctes, complètes ou ne peuvent pas être vérifiées.
Vous devrez respecter l'exigence de mise avant de pouvoir retirer votre bonus de bienvenue du DelOro Casino. Les paris doivent être effectués avec des fonds éligibles jusqu'à ce que le montant total soit misé dans la limite de temps. Ces règles couvrent à la fois le montant du bonus et, si indiqué dans le message du bonus, tout dépôt répondant aux exigences de l'offre. Si vous voulez vous assurer d'avoir les bons multiplicateurs et délais pour votre bonus, vérifiez toujours les détails affichés lors de l'activation du bonus. Mise minimale : le montant de mise minimal peut être le montant du bonus, le montant du dépôt ou un mélange des deux, selon l'offre de bienvenue. Par exemple, si votre bonus de bienvenue est de €100 et que vous devez le miser 35 fois, vous devez effectuer €3500 de paris éligibles avant de pouvoir retirer le bonus. Seuls les paris réglés après l'attribution du bonus comptent pour la mise. Il n'y aura pas d'achèvement si un pari est annulé, annulé ou inversé. Si vous voulez parier au moins €0,10 par tour, le maximum que vous pouvez parier pendant que le bonus est actif est de €5 par tour/rotation (les mises supérieures à cela peuvent annuler les gains du bonus). Les jeux doivent être joués avec des résultats réels ; les tours utilisant des options « achat de fonctionnalité » peuvent ne pas être éligibles ou être limités pour la contribution. Une fois la mise terminée, vous pouvez retirer tous les fonds bonus et gains restants, sous réserve du traitement normal des retraits et des vérifications de compte. Important : si vous pariez des montants inhabituellement élevés par rapport à votre façon normale de jouer, si vous continuez à parier le montant maximum, ou si vous utilisez des stratégies à faible risque pour convertir des fonds bonus, votre bonus pourrait être annulé et vos gains retirés.
Tous les jeux ne comptent pas de la même façon pour les paris. La pondération des jeux est utilisée au DelOro Casino, ce qui signifie que certains de vos paris peuvent compter moins pour votre objectif de mise ou pas du tout. Vous n'obtiendrez que €20 ajoutés à votre progression si vous pariez €100 sur un jeu qui contribue à 20%.
D'autres jeux peuvent avoir des pondérations différentes de la moyenne de la catégorie. D'autres jeux dans la même catégorie peuvent contribuer en partie, mais si un certain jeu est restreint, il peut ne pas contribuer du tout. Vous n'avez qu'un certain temps pour respecter les exigences de mise pour les bonus de bienvenue. Sinon, le bonus et tous les gains qui y sont liés peuvent expirer. Vous devez respecter l'exigence de mise avant la date limite. La plupart des offres de bienvenue vous donnent 7 jours à compter de la date d'activation, mais certaines donnent 3 jours ou même 14 jours. Les bonus non utilisés sont retirés lorsqu'ils expirent. Si vous avez encore €40 de fonds bonus lorsque le temps est écoulé, vous perdrez ce montant et devrez recommencer la mise pour ce bonus. Conseil pratique : pour garder le risque sous contrôle et éviter les violations accidentelles, gardez vos paris bien en dessous du maximum autorisé. Jouez également uniquement aux machines à sous pour une contribution complète, et vérifiez le temps restant et votre progression de mise avant d'augmenter la taille de votre pari.
Le DelOro Casino peut distribuer des codes promo et des offres de rechargement qui rendent les dépôts plus avantageux de temps en temps. Ces offres ne sont pas obligatoires, ne fonctionnent que si le code est entré correctement (si demandé) et que toutes les conditions sont remplies au moment de la réclamation. Les promotions VIP sont des avantages accordés uniquement à certains joueurs en fonction de l'activité de leur compte et des évaluations de risque. En ce qui concerne les limites, les délais et les exigences de mise, les offres VIP peuvent différer des offres publiques car elles sont personnalisées. Elles peuvent également être modifiées ou retirées si l'éligibilité change.
Les codes promo peuvent permettre d'obtenir un bonus de dépôt, des tours gratuits ou d'autres avantages de campagne. Le plus souvent, un code n'est valable que pour un seul dépôt et doit être utilisé avant que le paiement ne soit terminé. La promotion ne peut pas être ajoutée après coup si un code est entré après qu'un dépôt a été confirmé. Vous devez savoir que les codes promo ne peuvent fonctionner qu'une seule fois par joueur, par foyer, par adresse IP ou par méthode de paiement. Vous pouvez également les limiter par les types de jeux auxquels vous pouvez jouer, les façons de déposer de l'argent et le montant minimum que vous pouvez déposer, comme €20. Entrée correcte : les codes promo doivent correspondre exactement et peuvent tenir compte de la capitalisation. Dépôt minimum : pour certaines promotions, vous pouvez avoir besoin de déposer au moins €20, selon l'offre. Si vous avez plus d'un bonus actif, vous pourriez devoir terminer ou perdre un bonus existant avant de pouvoir utiliser un nouveau code. Paiements non éligibles : certaines options de paiement peuvent ne pas être acceptées, même si le dépôt passe. Souvent, un code promo est refusé parce que la fenêtre de campagne est terminée, le code ne fonctionne pas avec votre compte, ou vous n'avez pas effectué le dépôt minimum (comme déposer 10 $ quand l'offre demande 20 $).
Les offres de rechargement sont des promotions pour effectuer des dépôts à plusieurs reprises. Elles peuvent apparaître certains jours, après certains jalons d'activité, ou dans le cadre de campagnes ciblées. Votre compte peut proposer un rechargement sans avoir besoin d'un code promo, ou vous pouvez en avoir besoin. Il peut y avoir un plafond de bonus maximum sur les bonus de rechargement, comme un bonus jusqu'à €200, sauf indication contraire de l'offre. Le bonus n'est accordé qu'après un dépôt éligible. La plupart du temps, les offres de rechargement ont des délais plus courts que les offres de premier dépôt. Par exemple, vous pourriez devoir réclamer le rechargement dans les 24 à 72 heures, puis respecter les exigences de mise avant l'expiration du bonus. Si vous manquez la fenêtre, le bonus et tous les avantages qui l'accompagnent peuvent être retirés. Les bonus de rechargement, le cashback, les tournois sur invitation et les promotions VIP font partie des récompenses personnalisées que les membres VIP peuvent obtenir. Des critères internes décident de l'éligibilité, et le DelOro Casino peut demander une preuve supplémentaire avant ou après l'attribution des avantages VIP, en particulier pour des montants plus importants comme un bonus jusqu'à €500 ou des retraits comme retirer 500 €. Les offres VIP exclusives sont uniquement pour le titulaire du compte et ne peuvent être accordées à personne d'autre. Sinon, le DelOro Casino peut annuler la promotion et modifier tous les gains conformément aux règles si les avantages VIP sont utilisés par quelqu'un d'autre que le joueur enregistré ou si les informations du compte du joueur ne correspondent pas à son identité ou à français.
Toutes les promotions peuvent avoir des règles concernant la mise, le maximum que vous pouvez parier et les contributions. Dans le but de maintenir l'équité des promotions pour tous les joueurs, ces règles sont en place pour empêcher les abus. Si votre façon de jouer montre que vous abusez des bonus, le DelOro Casino peut vous refuser l'accès aux codes promo, aux rechargements et aux offres VIP, ou vous obliger à parier uniquement avec de l'argent réel jusqu'à ce qu'ils aient terminé de vous vérifier. Le bonus doit généralement être joué un certain nombre de fois avant de pouvoir être retiré. Vous pouvez être limité à un enjeu maximum par tour ou par pari lorsque vous pariez, par exemple €5. Les jeux auxquels vous pouvez jouer peuvent être limités, ou ils peuvent ne pas compter autant pour la mise. Expiration du bonus : les promotions peuvent se terminer si la mise n'est pas effectuée avant la date limite. Limites de retrait des jeux bonus : certaines campagnes limitent le montant qui peut être retiré, par exemple jusqu'à €300. Assurez-vous de connaître la fenêtre de réclamation de la campagne, le montant de dépôt nécessaire (par exemple, €20) et toutes les règles de pari maximum avant de commencer à parier. Contactez le service client avant de placer vos paris si vous n'êtes pas sûr de quelque chose. Une fois le jeu bonus commencé, il n'est généralement pas possible de passer à un code promo, un rechargement ou une récompense VIP.
Le DelOro Casino propose un certain nombre d'options de dépôt conçues pour faciliter le financement rapide de votre compte et sa gestion. Pour votre compte, la caisse vous montrera toujours les méthodes actuellement disponibles. Celles-ci peuvent changer selon le pays où vous vous trouvez, votre banque et les vérifications internes de risque. Vérifiez que la méthode de dépôt est enregistrée à votre nom et correspond aux informations de votre profil DelOro pour éviter que les paiements ne passent pas. D'autres personnes ne peuvent pas effectuer de dépôts, et si vous essayez de correspondre au solde de quelqu'un d'autre, cela peut retarder votre accès à vos fonds et entraîner des vérifications supplémentaires. Méthodes de dépôt acceptées : le DelOro Casino propose généralement plusieurs moyens faciles de déposer de l'argent. Le temps de traitement et les limites pour chaque méthode varient. Certaines méthodes peuvent nécessiter une étape de confirmation la première fois avant de pouvoir créditer le dépôt.
Pendant le paiement, la caisse vous montrera le montant de dépôt minimum. Vous devrez augmenter le dépôt au moins jusqu'au minimum affiché, qui pourrait être €20 ou €25 selon la méthode. C'est parce que le montant minimum pour certaines méthodes est supérieur au montant que vous souhaitez déplacer. C'est pourquoi le DelOro Casino peut imposer des limites sur certaines méthodes par transaction ou par jour pour des raisons de sécurité et de jeu responsable. Après avoir atteint une limite, la caisse vous indiquera de réduire le montant, d'utiliser une méthode différente ou de réessayer après la réinitialisation de la limite. Correspondance de nom : l'argent que vous déposez doit provenir d'un compte bancaire que vous possédez. Politique d'un seul compte : vous pourriez ne pas être en mesure de financer plusieurs comptes de joueurs avec le même instrument. Vérifications de conformité : les dépôts inhabituellement importants ou effectués à plusieurs reprises, comme €500 ou plus, peuvent entraîner des vérifications supplémentaires. Protection contre les rétrofacturations : si une banque signale une transaction, les dépôts par carte peuvent être bloqués jusqu'à ce que la transaction soit examinée. Dès que le paiement passe, le montant du dépôt est ajouté à votre solde jouable. N'essayez pas à nouveau immédiatement si un dépôt est toujours en cours de traitement ; plusieurs tentatives peuvent entraîner des blocages en double. Revenez vérifier une mise à jour du statut, et s'il n'est toujours pas terminé après 24 heures, appelez le support avec la référence de la transaction. Tout dépôt qui semble provenir d'un tiers, d'une source anonyme ou d'un système qui cache l'origine de l'argent pourrait être rejeté, inversé ou faire l'objet d'une demande de preuve de propriété par le DelOro Casino. Les personnes qui effectuent beaucoup de dépôts (comme €300) ou beaucoup de dépôts en peu de temps peuvent être invitées à fournir une preuve avant que leur solde ne soit libéré pour le jeu.
Si ces méthodes de paiement sont disponibles dans votre pays et selon le statut de votre compte, vous pouvez les utiliser pour effectuer un dépôt après vous être connecté. Avant de confirmer la transaction, les montants de dépôt minimum et maximum sont affichés pour chaque méthode. Vérifiez que le nom sur votre méthode de paiement correspond au nom sur votre compte, assurez-vous que vos informations de facturation sont correctes et demandez à la caisse d'essayer une méthode différente. Pour soutenir le jeu responsable et répondre aux besoins de conformité, nous pouvons fixer des limites quotidiennes, hebdomadaires ou mensuelles. Il y a des limites sur le montant que vous pouvez retirer, le temps que cela prend et comment cela fonctionne. Via la caisse, demandez un retrait et choisissez une méthode de paiement. Les retraits sont envoyés vers une méthode de paiement que vous nommez. Le type de paiement que vous effectuez, votre niveau de vérification et les vérifications de sécurité internes affectent tous le temps de traitement de votre commande. Dans la caisse, vous pouvez voir les montants de retrait minimum et maximum avant de confirmer. La vérification doit venir en premier, vos coordonnées doivent être à jour et vous devez utiliser la même méthode de paiement que celle utilisée pour les dépôts si possible. Si vous nous envoyez plus de documents, les paiements seront mis en attente jusqu'à ce qu'ils soient approuvés.
Avant de décider d'accepter le bonus, consultez les conditions de l'offre et la carte bonus pour voir quels jeux sont éligibles, combien le bonus contribuera, combien vous pouvez parier avec les fonds bonus à la fois, quand ils expirent et s'il y a un montant maximum que vous pouvez retirer. Certains titres peuvent ne pas être inclus, et les fonds bonus et les gains peuvent être séparés du solde en espèces. Si vous enfreignez une règle de bonus, comme faire trop de paris, jouer à des jeux non autorisés ou essayer de profiter d'une promotion, nous pouvons vous retirer le bonus et tous les gains qui en découlent, et nous pouvons également cesser de vous accorder des bonus à l'avenir.
Nous vérifions les comptes pour arrêter la fraude, respecter les règles et garder votre € en sécurité. Une pièce d'identité officielle avec photo du gouvernement, une preuve de votre adresse et (si nécessaire) une preuve que vous possédez la méthode de paiement vous seront demandées. Assurez-vous que tous les coins des images que vous téléchargez sont visibles et que les informations de votre compte correspondent aux informations sur les images. Nous pouvons demander des vérifications supplémentaires lorsqu'il y a des limites plus élevées, une activité inhabituelle ou des retraits importants. Habituellement, les retards sont dus à des erreurs de nom, des images qui ont été modifiées ou des documents expirés.
Les joueurs de certains pays sont uniquement autorisés à jouer au DelOro Casino. Assurez-vous que le jeu en ligne est légal dans le France où vous vous trouvez et que vous ne venez pas d'une zone restreinte. Vous ne devez pas non plus utiliser d'outils de masquage de localisation ou accéder au service tout en le faisant. Sur iOS et Android, vous pouvez jouer via votre navigateur et vous aurez le même compte et les mêmes limites que sur votre ordinateur. Pour garder votre compte en sécurité, utilisez un mot de passe fort et unique, activez toute protection de connexion disponible dans les paramètres de votre compte, gardez votre e-mail en sécurité et contactez le support immédiatement si vous pensez que quelqu'un a accédé sans votre permission. Nous pouvons bloquer votre accès pendant que nous enquêtons sur des problèmes de sécurité concernant votre compte.
Bonus
pour premier dépôt
1000 € + 250 FS
